瑜伽课结束，美国健身连锁品牌Equinox的首席执行官尼基·利昂达基斯闭眼端坐，深呼吸，双手合十向老师致意：Namaste。利昂达基斯从头到脚都是运动品牌露露柠檬，身材好得让人羡慕，看起来跟纽约曼哈顿下城蜂拥上瑜伽班的人们没什么两样。身旁一起练习瑜伽的人们很难想象，不久之前她还坐在楼上的会议室，讨论这家健身房的公司未来发展，因为行业即将迎来技术革新的洗礼。
Equinox健身俱乐部首席执行官尼基·利昂达基斯。Photograph by Reed Young for Fortune
利昂达基斯担任Equinox的首席执行官并没有多久，任职刚一年。在此之前，她在酒店业工作超过30年。在执掌Euqinox以前，她在美国科罗拉多州一家精品连锁酒店Two Roads Hospitality任首席执行官。（利昂达基斯接手后，她的前任哈维·斯派瓦克升任Equinox母公司的执行董事长，目前母公司旗下还有高端健身俱乐部SoulCycle、瑜伽中心Pure Yoga和评价健身品牌Blink Fitness等。）某种意义上说，利昂达基斯跳槽的时机非常好。她接掌Equinox时，正赶上健身业爆发性增长。非营利贸易组织国际健康、网球及体育俱乐部协会（IHRSA）的数据显示，2009年到2016年，美国的健身俱乐部会员人数增长了26%。仅2016年就有200万美国人成为健身房的会员，其中经常健身者估计达5730万人。Equinox开有92家俱乐部，今年准备至少再开八家，明年年初还要开设首家酒店。毕竟，健身已成为一种生活方式。
然而，乐观的数据却掩盖了健身业发展不均衡的现状，高端的奢侈品牌和低端的口碑品牌状况良好，中端俱乐部则境况不佳。Equinox与Orangetheory、Flywheel和Rumble等高端连锁健身房积极扩张，Planet Fitness之类每月会员费才10美元的平价连锁健身房也吸引了不少新会员。然而，在美国西北部经营中端健身俱乐部的Town Sports International刚刚从破产边缘挣脱，市值约为十年前的四分之一。
现代人比过去更热爱健身，高端客户更注重专属服务的体验。因此，健身业的公司也开始利用高科技。单车健身房Flywheel的首席执行官、曾于2012年到2016年任Equinox总裁的莎拉·罗伯·奥哈根解释说：“通过科技手段可以让人更投入健身。”当然，关键要鼓励现有客户坚持锻炼。据IHRSA统计，健身俱乐部运营商每获得一个新会员，投入的销售和市场营销成本中位值是118.65美元。而老会员每年为健身房收入贡献的中位值是793.4美元。
吸引会员经常光顾健身房的一个方法是鼓励其对自己身体责任。为此，多家健身房推出了收集会员详细数据的系统。比如在单车健身房里，系统会追踪会员的骑行速度和消耗的热量。而在Orangetheory等高强度健身为主的精品健身房里，系统主要监控会员的心率数据。Orangetheory的首席执行官戴夫·隆表示，会员对收集的健身数据很“着迷”。
科技也能帮助健身房了解会员，有时确实能了解得很深入。Flywheel的会员就能“互粉”，像玩Twitter一样关注彼此的健身情况。Equinox则是在移动应用中植入一个了解会员健身活动和目标的程序，在为期六个月的试点项目中，使用“数字教练”程序的会员活跃率比不使用的会员高40%以上。Equinox还为参与个人训练项目Tier X的会员提供人工智能初创公司Halo Neuroscience的耳机，据称可以从神经层面“调节”大脑，从而刺激肌肉更快适应训练。（来源：FT中文网）
本文“善用高科技，高端连锁健身房这样吸引回头客”由财经365首发，欢迎转载，转载请带上本文链接。
免责声明：财经365（www.moban5.cn）发布的所有信息，并不代表本站赞同其观 点和对其真实性负责，投资者据此操作，风险请自担。部分内容文章及图 片来自互联网或自媒体，版权归属于原作者，不保证该信息（包括但不限 于文字、图片、图表及数据）的准确性、真实性、完整性、有效性、及时 性、原创性等，如无意侵犯媒体或个人知识产权，请联系我们或致函告之 ，本站将在第一时间处理。关注财经365公众号（caijing365wz)，获取最优质的财经报道！
北京时间2018年7月19日晚，财富中文网发布了新鲜出炉的《财富》世界500强排行榜。紧张地搓搓手，看看你为之奋斗的“目标”公司今年排第几？总的来说，今年上榜的中国公司达到了120...
京东金融经历过两次战略迭代：第一次是走出京东体系，第二次是由B2C的业务模式走向B2B2C。 京东金融如今的主题是去资产化、去金融化，出于业务合规需要会继续申请牌照，但未...
大难不死必有后福。 就在6月25日，恒大突然宣布以67.46亿港元的价格收购时颖公司100%股权，传闻了半年多的FF融资终于落了地。伴随着融资的成功，也意味着贾跃亭的造车梦又近了一...
逆转不仅发生在足球场上，股市里的剧情更跌宕。 2016年9月，方便面与饮料巨头康师傅控股（0322.HK），被剔出恒生指数。在这之前的几年，康师傅总市值已经蒸发了超过1000亿港元。...
“我不是一个手工匠人，也不会做茶叶。”谁能想到，在茶领域浸淫了24年的钱晓军，用相当平静的语调，开门见山地说了这句话。一、“手工和故事，不能是茶叶唯一的出路。如果要形成屹立...
本文“善用高科技，高端连锁健身房这样吸引回头客”由财经日报网首发，欢迎转载，转载请带上本文链接。
免责声明：财经日报网（www.caijingribao.com）发布的所有信息，并不代表本站赞同其观 点和对其真实性负责，投资者据此操作，风险请自担。部分内容文章及图 片来自互联网或自媒体，版权归属于原作者，不保证该信息（包括但不限 于文字、图片、图表及数据）的准确性、真实性、完整性、有效性、及时 性、原创性等，如无意侵犯媒体或个人知识产权，请联系我们或致函告之 ，本站将在第一时间处理。
