在金融行业常态化反诈治理格局基本形成的当下，不少金融企业已经把防诈骗、消费者权益保护融入日常管理之中。为切实做好反诈工作，有效避免消费者经济、精神的双重损失，京东金融深入贯彻监管号召，全面落实反诈工作与宣传，践行“客户为先”的初心使命，采取多重举措守护消费者权益，牢牢守护用户“钱袋子”。
权威机关紧密合作，京东金融筑牢安全防护墙
伴随金融行业数字化转型的深化，各式各样金融App出现，为大众带来便利的金融服务的同时，也被一些不法分子盯上，渐成诈骗温床。针对这样的行业现状，京东金融积极与公安部、工信部展开密切合作，与电信网络诈骗分子展开对抗，助力“全民反诈”目标实现。
2022年5月，京东金融发布的《2021 年度消费者权益保护报告》显示，京东金融已经与全国20多个省(市、自治区)100多个地市公安机关建立了打击网络犯罪合作关系，实时发现、主动挖掘、推动打击全流程，对网络犯罪零容忍，保障平台安全可信。
近年来，在国家反诈中心、工信部反诈专班的指导下，京东集团立足自身业务资源，强化涉诈风险识别，积极配合监管部门对高风险用户的拦截、劝阻。同时，持续优化业务治理，在一些容易被诈骗分子利用的环节和场景，及时增加技术防范措施和醒目防骗提示，不断挤压诈骗分子的生存空间。
京东金融A
守护金融财产安全、严防金融诈骗的发生，京东金融将反诈工作落实到了App操作之中，在隐私保护、安全守护等方面筑起反诈屏障，推出多种安全功能与举措，守护用户的财产安全。
为充分保障用户个人隐私不受不法分子利用，当用户进行截屏、录屏、共享屏幕等操作时，因涉及财产隐私，京东金融App会通过并不限于黑(白)屏、风险提示弹窗、提示语、去除数字键盘点击效果等方式，提示并保护用户信息;防范金融诈骗，京东金融于细节之处把好个人信息保护的第一道关口。
如若接到疑似诈骗的电话，用户在京东金融App线上客服板块，可进行电话防伪查询，一键查验可疑电话真伪。用户安全中心板块，用户可进行账户冻结、账户信息修改、诈骗举报等操作，帮助用户解决与财产安全相关的各种问题。
运用自身技术优势，京东金融还可对诈骗行为进行拦截，守护用户财产安全。
传递金融安全知识，京东金融将反诈宣传落到实处
“全民反诈”目标的实现需要金融机构持之以恒的宣传。京东金融特在App内设置了专门的反诈课堂进行宣传，分析经典案例，普及金融防骗知识。此外，2020-2021年，京东金融联合北京市公安局反诈中心共计举办100场线上反诈直播活动，通过反诈系列短剧、反诈趣味漫画等宣传手段，持续向大众传递金融安全知识，共促“全民反诈”意识提升。
近期，京东金融积极响应监管部门反诈宣传要求，持续加强对金融反诈的宣传力度，通过各大网络媒体、新媒体、知乎等平台发布形式多样的反诈宣传内容，借由真实的诈骗案例警醒大众，发出防骗贴士提醒，普及金融反诈知识，积极维护用户合法权益。
打击金融诈骗关乎广大人民群众的切身利益，京东金融始终关注客户及广大百姓的财产安全，全面践行金融反诈宣传的社会责任。未来京东金融将常态化巩固与践行反诈宣传与治理，着力构建全方位、立体化的金融反诈体系，持续做好反诈工作，保护金融消费者合法权益不受侵害。
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