颜值经济当道，有的小哥哥小姐姐凭一张好看的脸就能登上热搜，也有人相貌平平，甚至有人一出生就有先天缺陷，他们连做最基本的普通人的资格都没有。

故事的主人公名叫罗莉，来自四川。本来是个长相清秀的姑娘，却因先天兔唇从小受到周围人的歧视，习惯把“对不起”挂在嘴边。

自卑感，是贯彻她33岁人生的主线。

01

一个“与众不同”的孩子

14岁以前，罗莉可是个活泼外向的小女孩，叽叽喳喳跟在妈妈身后。在妈妈的眼中，她天真可爱，和其他孩子并没有什么不同。

无忧无虑的童年时光快乐且短暂。罗莉上了初中后，自我意识开始萌芽，她发现自己的外貌与其他小伙伴们不一样，“有人冲我吐口水。”罗莉回忆，调皮的男生喜欢捉弄她，叫她丑八怪。她像其他爱美的女同学一样对着镜子涂唇膏，却发现：“为什么别人画唇膏那么好看，我画就这么丑？”

懵懂间，罗莉意识到自己的嘴巴跟大家不一样，嘴角有很明显的疤痕，看着像缺了块角。少女的心是最敏感细腻的，自从认识到了这一点后，她发现自己再走在学校里，同学们都在背后指指点点。逐渐地，跟她玩的人越来越少了，罗莉无论去哪里，都是孤零零的身影。

也是从那时候起，罗莉开始觉得自己不如别人，“人人都长了完整的嘴唇，我没有。”她逐渐变得沉默寡言。再长大一点后，更加害怕出席公众场合，如果迫不得已和人打交道，罗莉就会表现得非常怯懦，仿佛有枷锁禁锢住了原本的天性。

尽管妈妈经常给她打气，并说自己的女儿已经很优秀了。但每次一照镜子，冰冷的现实依旧会刺痛她。在去找工作的时候，面试官告诉她岗位内容需要与人交际，她立马退缩，觉得自己的相貌不适合。没有了朋友，也不敢交朋友，只有一只狗陪着她。平时都呆在家里跟狗玩或者看看电视，连出去遛狗都挑晚上。

02

迎来转机，又坠入谷底

不是没有尝试过自救。

在18岁那年，妈妈揣着自己的私房钱，带罗莉去华西口腔医院做了第一次唇腭裂修复手术。手术很成功，达到了一些修复的效果。罗莉的生活也随之有了点起色，她鼓起勇气开始去向人群靠拢，出去工作、交朋友。

生活眼看着走入了正轨。在25岁的时候，她陷入了爱河。

但跟着男友见家长的时候，男友妈妈第一眼瞧见她的兔唇，便直接当面问：“你们家是不是遗传？”

其实据上海交通大学医学院唇腭裂治疗研究中心对一万多例唇腭裂住院患者询问病史显示：85%左右是没有唇腭裂方面家族史的。但男友的妈妈显然并不想接纳这个有残缺的儿媳妇。

在各方的压力下，罗莉选择再试一次，于是在朋友的推荐下，拿着仅有的两万块钱走进了一家小美容机构，稀里糊涂做了L型硅胶假体隆鼻，却完全没改善鼻子基地问题，反而导致疤痕增生，鼻子越来越不对称，鼻小柱歪曲……

本以为抓住了救命稻草却一脚踏入深渊。看着镜子里自己被折腾得垮掉的脸，罗莉崩溃了。连跑两次美容机构维权，但每次都被怼了回来。同时，她发现男友也与自己渐行渐远。爱情没了，她从18岁好不容易才建立起来的一点点自信也荡然无存。

补了大量相关功课后，罗莉意识到，自己应该是被“黑医美”坑害了。何为黑医美？就是医美行业的黑医生、黑培训、黑场所、黑药品器械等乱象。举个例子，搜索引擎里随处可见“微整形培训班”“零基础快速上岗”的小广告，而实际上一名合格的整容医师考取下来平均需要十年，之后还要经过至少两年的积累才能独立操作美容项目。

据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家，合法医美机构仅占行业14%，合法合规医美机构仅占行业12%，合法医师仅占行业28%。也就是说，市面上将近90%的医美机构都是非法的。消费者在选择医美机构的那一刻起，就相当于开启了一场概率的赌博，失败的概率非常高。前段时间， #黑医美每年致残致死10万人# 还上了微博热搜。

从求美者变成了受害者，罗莉感觉人生坠入了黑暗。

03

33岁的人生不再“对不起”

就算整形失败了，再整回去不就好了？很多人天真地想。然而事实上，修复的难度和费用远高于常规的医美项目，因为原器官的组织结构解剖结构都已经比较混乱，或者是损伤比较重，这都会带来修复的难度，所以这类手术对医生的要求会更高，一般只有整形外科的头部专家才能胜任。所以很多人经常整了又整，甚至无奈之下选择终日与口罩为伴。

随着时间的流逝，罗莉鼻子的状况越来越糟糕，自己心理状态也越来越抑郁。但在今年8月份，她隐约又看到了希望。

她在手机上浏览到一则消息：医美平台新氧联合中整协在搞一个黑医美公益救助项目，首期投入1000万用于包括黑医美失败等在内的意外或先天需医美修复人群，让更多需要医美帮助的“普通人”回归正常生活。

抱着试一试的想法，罗莉在后台留言：“先天兔唇、又被小机构坑，这些年因面容缺陷内心非常自卑……”。没想到很快，新氧联系到了她。

“双侧鼻孔不对称，左侧鼻孔基底宽度明显大于右侧，左侧鼻翼较右侧塌陷，鼻尖略低垂低平。从鼻梁上来看，它皮鼻根部这个略显高了一点。从形态上看，一些皮肤表现出变薄、变透光，鼻尖变顶，这都是长期以来假体移位造成的。”负责罗莉手术的成都八大处医疗美容医院整形外科田孝臣医生总结说，经过了两次手术，组织损伤破坏可能带来一些瘢痕粘连，这无疑增加了修复手术的难度。

但只要有一丝希望，就绝对不能放弃。

在新氧科技董事长兼CEO金星眼里，对于因黑医美等意外事故或先天畸形的人群而言，医美是他们能抓住的唯一救命稻草。所以，新氧决定在公益项目上加大投入：“开启公益项目意味着帮助她们重启人生，这与新氧‘更美更健康’的理念一脉相承。”

在开始手术之前，罗莉回想起自己走过的坑，感慨颇多：“一定要选择好的医院和好的医生，选靠谱的机构。”她开心地规划着自己的将来，决定重启人生的一步是要去考教师资格证或者是幼师，因为“自己的成长过程中遇到了很多特别好的老师”。

子超了解到，罗莉的手术在9月25日顺利拆线，非常成功。因先天唇腭裂、后天黑医美等不幸遭遇所带来的伤害终于结束，这距离她报名的那一天，只花了不到一个月的时间。

照片里的她，重新绽放了笑颜，看起来非常漂亮且自信。她说，再也不用怕路上的陌生人盯着自己的脸看了。子超相信她已经告别自卑，不再小心翼翼地活着了，也不再有那么多“对不起”了。在今后，她一定能成为一名优秀的老师，因为遭受过这么多挫折的人，一定拥有极强的共情能力。

新氧在公益领域持续发力，9月份还与武汉同济医院携手成立公益救助基地，推动行业规范化建设，此外，立足于医美过程的核心——医生资源，新氧还推出了“绿宝石医生榜”，通过透明严格的评选标准为消费者选出值得信赖的专家。

子超认为，一个企业之所以伟大，更多的是因为它创造的社会价值和肩负的社会责任有多大。未来好的企业一定是经济价值和社会价值双重驱动的企业。作为中国互联网医美第一股，新氧向黑医美宣战，为肃清行业风气迈出了坚实的一步。这一步对于行业来说意义非凡，为很多深受黑医美毒害的消费者们开启了真正的希望大门，也迎来了他们的真正重生。新氧选择的这条路虽然艰难，但确是真正的民心所向