国内互联网直营电商中做的最好的莫过于京东和苏宁，两家的经营模式也很相似，都是自己直营自己物流发货，有人说小编你把别的平台给吃了，不不不，只不过京东和苏宁一直是相爱相杀，所以两家有对比性，之前张近东也曾公开表示：卖掉阿里股份就是为了和京东狠狠干一架，足以见得京东和苏宁是一对“小冤家”，那么卖掉阿里股份有大把钱的苏宁，超越京东梦能否实现吗？
我们先看看两家局面，在没卖出阿里股份的时候，也可以说是2018年以前，两家公司几乎是京东“压”着打苏宁，因为在2018年以前，苏宁的，售后服务，价格以及物流体系可以说很烂，相对比京东售后服务，价格，物流体系，真的让人感觉一个天上一个地下。正是这样明显的差距让苏宁积累了不少骂名，京东就美滋滋的收获不少好口碑，值得注意的是17年以前京东是亏损状态下使劲的“砸钱”，价格战，才赢得了众多用户。
再看看卖掉阿里股份拿到巨额资金的苏宁,以及17年开始盈利的京东，经常在两家平台购物心细的小伙伴会发现，从2017年开始京东的价格优惠力度就已经没有比苏宁有更大的优势了，而且有小部分产品苏宁优惠力度甚至比京东还要给力。今年就更加明显了，拿到巨额资金的苏宁，在京东自己造的购物节618，优惠力度直接被苏宁干翻，可以说实在是”打脸“京东。而马上临近苏宁的购物节818，新一轮优惠力度又是苏宁将京东远远甩在身后，反观京东除了优惠力度缩小，之前更是对运费以及会员Plus权益做出了调整引起骂声一片。
两家的优惠力度现在苏宁要大于京东，那么服务怎么样呢？京东618和现在已经在预热的苏宁818快鱼都购买了，苏宁客服如今的表现对比以前来说真的是好太多，至少电话是打的进去，而且现在你所说的问题如果解决不了，客服还会主动打电话给你，并且在问题解决后还有专人回访，这和以前对比，电话打不进，问题不解决，客服打太极的局面真是好太多。
京东方面的服务现在如何呢？很明显不如以前，客服机器人似的重复回答，关怀专员不解决问题，但是还一个一个电话频繁的打给你，让你听他的机器人流程语言回答，可以说是不厌其烦，而且客服对问题【”甩（打太极）锅“】的技术越来越娴熟了，比如最近爆发的FX问题，操作简直让人感觉窒息，不说管也不说不管，就是推辞。
那么物流体系呢？这点不得不说，苏宁物流以前烂现在还是真的烂，京东物流好还是真的好，为什么这样说呢？快鱼曾在618期间在苏宁连续三次购物，苏宁物流都是承诺第二天到达，但是物流真不是一般烂，本身快件应该在快鱼所在镇区进行派件，但是苏宁物流却硬是把它送到距离快鱼十几公里外的镇区，然后再兜兜转转到快鱼所在站点再给我送过来，没错这样的事情发生三次，而且前两次我都没投诉，最后第三次实在忍不住了就投诉，苏宁客服态度是很诚恳，但是就是解决不了问题，因为苏宁物流体系苏宁客服也没办法，最后苏宁客服笑嘻嘻赔了我一张运费卷，我只能心中默念MMP。
最近一次使用苏宁就是8月1号，买了一款尼康相机，但是苏宁物流还是让大家见证到了什么叫慢，因为从深圳到东莞苏宁物流要四天，没看错就是四天，这就是苏宁的痛，这也是苏宁物流烂的原因，因为这如果是京东1号下单2号我就已经收到了，如果是当天十点前下单我甚至下午就能收到货品。即使现在是苏宁购物节818订单爆仓，但是也不至于这么慢，因为京东618也是爆仓也就两天时间。所以在物流体系方面，苏宁VS京东真是败得一塌糊涂，即使是优惠力度加大和服务都提升上来了，但是物流这么像乌龟一样对用户的购物体验也是大打折扣。
所以说苏宁想要超越京东的梦目前还不太现实，虽然拿到巨额资金，苏宁在价格战以及服务上面都提升上来了，但是物流体系真的要好好打理一下了，因为物流体系的建设不是一朝一夕，如果苏宁的物流能够像京东一样快速，也许超越京东只是一点点时间的问题，但现在是非常不现实的，因为就一个物流体系就能拖住苏宁一个”大腿“。小伙伴们不妨说说你们对苏宁和京东的印象吧。
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